Qué preguntar antes de contratar desarrollo de software a la medida
Contratar desarrollo de software a la medida es una decisión con consecuencias que duran años, no semanas. Un mal acuerdo de alcance o de propiedad del código puede costarte mucho más que el proyecto original. Estas son las preguntas que le haría a cualquier desarrollador o agencia antes de firmar algo, sin importar a quién termines contratando.
Sobre el alcance
¿Qué incluye exactamente la primera entrega, y qué queda explícitamente fuera? Es fácil que "hacer un sistema de ventas" signifique cosas distintas para ti y para quien lo construye. Pide que el alcance quede por escrito, en términos concretos: qué pantallas, qué reportes, qué integraciones. Y pregunta también cómo se maneja lo que se descubra a la mitad del camino, porque siempre aparece algo que nadie previó al inicio.
Sobre la comunicación
¿Con qué frecuencia vas a ver avances reales, no solo un reporte de que "se está trabajando"? Un proyecto sano te deja ver software funcionando —aunque sea parcial— cada cierto tiempo, no solo al final. Si la única entrega visible es el producto terminado, no tienes forma de corregir el rumbo a tiempo si algo se está desviando de lo que necesitas.
Sobre la propiedad del código
¿Quién es dueño del código, la base de datos y la infraestructura una vez que el proyecto termina? ¿Vas a tener acceso directo al repositorio y a los servidores, o dependes de que la otra parte te los entregue "cuando pueda"? Esto se debe acordar antes de empezar, no al final, cuando ya no tienes tanta capacidad de negociación.
Sobre el mantenimiento después de la entrega
Ningún sistema queda "terminado para siempre": aparecen bugs, cambian regulaciones, el negocio crece y el sistema necesita ajustarse. Pregunta qué pasa después de la entrega inicial: ¿hay algún periodo de soporte incluido?, ¿bajo qué condiciones se cotizan los cambios futuros?, ¿qué tan rápido puedes esperar respuesta si algo se rompe en producción?
Sobre el costo y los cambios de alcance
¿Es una cotización cerrada o se cobra por horas? Ambos esquemas son válidos, pero necesitas saber cuál aplica antes de comprometerte. Y en cualquiera de los dos, pregunta explícitamente qué pasa si el alcance cambia a la mitad del proyecto —porque casi siempre cambia algo— para no descubrir sobrecostos hasta la factura final.
Estas preguntas no son solo para mí
Te las comparto aunque también ofrezco estos servicios porque me parece la forma correcta de acercarse a cualquier proyecto de este tamaño: con claridad desde el principio, sin sorpresas a mitad del camino. Si tienes un proyecto en mente y quieres platicar el alcance antes de comprometerte con nada, escríbeme a [email protected].